あなたは大丈夫？知っておきたいハラスメントの種類一覧と対策

はじめに
「これってハラスメントかな？」——そんな不安を抱えたことはありませんか？
ハラスメントは誰にでも起こり得る身近な問題です。この記事では、働く人や家庭・学校に関わる全ての方に向けて、ハラスメントの基礎から対策までをわかりやすくまとめました。

ハラスメントとは？まずは基本の意味と背景から

ハラスメントの定義と成り立ち

ハラスメント（harassment）は、日常的に使われるようになった言葉ですが、その本来の意味は「相手に対する不快な言動」や「精神的・肉体的な苦痛を与える行為」を指します。語源は英語で、「繰り返し攻撃する」「嫌がらせをする」といったニュアンスがあります。

この言葉は、もともとは職場内でのパワーバランスに関する問題を表す文脈で使われることが多く、日本でも1980年代から注目されはじめました。特に企業内でのセクハラ・パワハラなどを契機に、社会全体がその深刻さに気づくようになり、現在では幅広い分野での「人間関係の問題」として認識されています。

社会問題化している理由

ハラスメントがここまで社会問題として注目されている背景には、個人の尊厳が重視される時代になったという価値観の変化があります。たとえば、かつては「多少の厳しさも教育のうち」とされていたような行動も、今では相手の受け取り方や状況に応じてハラスメントと見なされるようになっています。

• メンタルヘルスの悪化：継続的なストレスにより、うつ状態や不眠、適応障害などの心の病につながるケースが増えています。
• 離職や学業中断：職場・学校環境が悪化することで、やむを得ず離脱を選ぶ人が後を絶ちません。
• 企業・組織の信頼喪失：SNSでの告発や報道により、イメージ悪化や株価の下落、優秀な人材の流出などに発展することもあります。

職場・学校・家庭などあらゆる場面で起こる

ハラスメントは特定の職種や年齢に限った話ではありません。会社の上司と部下、学校の先生と生徒、さらには家庭内でも、立場や関係性によってさまざまな形で発生します。PTA活動やママ友との関係、SNSのコメント欄、地域のボランティア活動といった身近な場でも見られることがあり、実際に「どこにでも起こり得る問題」として、私たち一人ひとりが意識を持つ必要があります。

とくにSNSなどのデジタル空間では、言葉の裏にある感情や意図が伝わりにくいため、より繊細な配慮が求められます。「まさか自分が加害者になっていたとは思わなかった」と気づく人も多いため、まずは正しい知識を持つことが対策の第一歩です。

法律で防止措置が義務化されている主なハラスメント

セクシュアルハラスメント（セクハラ）

性的な言動で相手を不快にさせる行為を指します。たとえば、容姿に関するコメントや性的な冗談、体に触れるなどの行為が該当します。相手が不快に感じるかどうかが判断の基準であり、「冗談のつもりだった」では通用しません。職場でのセクハラ防止措置は法律で義務づけられており、企業は未然に防ぐための取り組みが求められます。

パワーハラスメント（パワハラ）

職場の上下関係を利用し、業務の範囲を超えて精神的・身体的な苦痛を与える行為です。例えば、大声で怒鳴る、無視を続ける、業務とは関係のない雑用を強要するなどが含まれます。2020年の改正労働施策総合推進法によって、企業は明確にパワハラ防止の措置義務を負うこととなりました。個人だけでなく、組織全体で意識を高める必要があります。

マタニティハラスメント（マタハラ）

妊娠・出産・育児を理由に不当な扱いを受けることを指します。たとえば、「妊娠したら仕事が減らされる」「育休から復帰したら違う部署に異動させられる」といったケースが代表的です。男女雇用機会均等法や育児・介護休業法などの法律によって、企業はマタハラを防止し、職場環境の整備を行う義務があります。

義務化された企業側の対応とは？

ハラスメント防止のために、企業が行うべき具体的な措置は次のようなものです：

• 相談窓口の設置：社員が安心して相談できる体制を整える
• 研修やポスターによる周知徹底：社員全体に正しい知識と対応策を伝える
• 再発防止策の策定と実施：問題が発生した場合、速やかに対応し再発防止に努める

企業の規模に関係なく、パートやアルバイトを含めたすべての労働者が安心して働ける職場環境をつくることが求められています。中小企業であっても「うちは小さいから関係ない」と考えず、積極的な取り組みが重要です。

法的義務はないが放置できないハラスメント

モラルハラスメント（モラハラ）

言葉や態度で相手の自尊心をじわじわ奪う行為で、いわゆる「精神的ないじめ」に該当します。表立った暴力や怒声がないため気づきにくく、被害者は孤立しやすいのが特徴です。例えば、「何をしても否定される」「長時間無視される」「悪意ある皮肉を繰り返される」など、日常のやりとりに隠れていることも多く、心身の不調につながりやすいです。

アカデミックハラスメント（アカハラ）

大学や研究機関などで、上位の立場にある教授や指導者が、立場の弱い学生や研究者に対して行う嫌がらせです。研究テーマの強制、業績の横取り、私的な雑用の押しつけなどが例として挙げられます。学びの場であるはずの環境が萎縮の場となってしまうことは、将来の人材育成にも影響を及ぼす深刻な問題です。

エイジハラスメント（エイハラ）

年齢を理由に仕事の幅を狭めたり、過小評価したりする行為を指します。たとえば「もう若くないから新しいことは無理だよね」といった決めつけや、「若いから責任ある仕事は任せられない」といった扱いが含まれます。経験や成長に関係なく年齢で判断されることで、働く意欲や自己肯定感が損なわれる恐れがあります。

カスタマーハラスメント（カスハラ）

サービス業などで、顧客から過剰な要求や理不尽なクレームを受けることを指します。暴言や土下座の強要、SNSでの悪評拡散など、従業員の人格を傷つけたり精神的な負担を強いる事例が増えています。現在は法律による直接的な規制はないものの、厚労省が企業に向けた対応指針を示しており、多くの企業が独自の対応マニュアルを整備しています。

その他の通称ハラスメント

最近では、日常のなかで起きるさまざまな迷惑行為も「○○ハラ」として認識されるようになってきました。たとえば、スメルハラスメント（スメハラ）は、香水や体臭などのニオイによって周囲を不快にさせる行為、ヌードルハラスメント（ヌーハラ）は麺類をすする音が問題視されることを指します。こうした通称ハラスメントは、時代背景や文化の違いによって捉え方が異なるため、周囲とのコミュニケーションや思いやりが大切になります。

話題の“○○ハラ”一覧｜今後増えるかもしれない新語まとめ

SNS やメディアで紹介される新しいハラスメント用語をチェックしておくと、早期の気づきに役立ちます。こうした「○○ハラ」という言葉は、当事者が受けるストレスや不快感を社会全体で可視化する手段にもなっており、多様性のある社会においては特に注目されています。また、言葉として取り上げられることで、加害者側の自覚を促すという効果もあります。

「これってハラスメント？」自己チェックシート

• 上司・先輩だから許されると思っていない？
• 軽い冗談のつもりが相手を傷つけていない？
• SNS で “いいね” を強要していない？
• LINEやメールの返信を強く求めたりしていない？
• 相手の外見や年齢に関するコメントを無意識にしていない？
• 「これは常識」と押し付けていない？
• 職場や家庭で特定の人にだけ無理な期待や役割を背負わせていない？

これらの行動は、悪気がなくても相手にとってストレスや不快感の原因となることがあります。心当たりがあれば、一度立ち止まり、どのように受け取られているかを考えてみましょう。小さな気づきが、より良い人間関係への第一歩になります。

ハラスメントをしてしまう人の特徴と心理

• ストレス過多で余裕がない：忙しさやプレッシャーに追われ、他人への思いやりや気配りが不足してしまうと、些細なことでイライラして攻撃的な言動をとってしまうことがあります。
• 完璧主義で相手に高い基準を押し付けがち：自分が正しいと思う基準を他人にも求めてしまい、「なんでこんなこともできないの？」と無意識に責める態度になってしまう傾向があります。
• 無意識のバイアス（性別・年齢・国籍など）：特定の価値観や固定観念にとらわれたまま発言・行動してしまうと、相手の背景や状況を無視した失礼な言動につながることがあります。
• コミュニケーション能力に課題がある：表現がストレートすぎたり、言葉の選び方が一方的だったりすることで、意図せず相手を傷つけてしまうケースも。
• 自身の過去の体験が影響している：かつて自分が受けた厳しさや指導を「当たり前」として正当化し、同じことを他者に繰り返してしまう場合もあります。

環境や人間関係、ストレスの状況によって、誰もが加害者になってしまう可能性があります。「自分は関係ない」と思わず、日々の行動や言葉を見直すことが大切です。まずは自分の内面に気づき、必要に応じて助言を求めることが、ハラスメントを防ぐ第一歩になります。

ハラスメントが与える深刻な影響とは？

被害者のメンタル・キャリアへの影響

• うつ症状・自信喪失・離職：ハラスメントを受けた被害者は、強いストレスや恐怖、不安を抱えることが多く、それが長期間にわたると、うつ病や不眠症、適応障害などの心の病につながる可能性があります。また、「自分が悪いのでは」と責任を感じてしまうことで自己肯定感が低下し、職場や学校に通えなくなってしまうケースもあります。
• 社会的孤立：被害を周囲に打ち明けられず、孤立してしまうこともあります。「誰にも相談できない」「理解されない」と感じることで、信頼関係が築けなくなり、ますますメンタルヘルスが悪化するという悪循環に陥ることもあります。
• キャリア形成の妨げ：職場での評価が下がったり、昇進や異動のチャンスを失ったりすることで、本人のキャリアに長期的な影響が及ぶ場合もあります。これにより、転職や退職を余儀なくされることも少なくありません。

組織に与える損失と企業リスク

• 生産性ダウン：ハラスメントが蔓延すると職場の雰囲気が悪化し、社員同士の協力や意欲が低下します。その結果、ミスが増えたり、チーム全体の生産性が落ちたりする恐れがあります。
• 評判悪化・訴訟コスト：被害者によるSNSでの告発や報道によって企業イメージが損なわれ、取引先や顧客からの信頼も失われることがあります。また、訴訟や労働審判に発展した場合、法的費用や和解金など経済的負担も大きくなります。
• 人材の流出：安心して働ける環境が整っていないと、優秀な人材が早期に離職してしまい、長期的な組織の成長にも悪影響を及ぼします。

実際に起きた職場でのハラスメント事例

事例 1：過度な叱責で部下が退職
管理職が部下に対して連日厳しい口調で叱責し続け、業務上の小さなミスに対しても人格否定ととれる言葉を投げかけていました。その結果、部下は心身に不調をきたし、ついには退職。退職後も心的外傷後ストレス障害（PTSD）を発症し、通院を余儀なくされました。企業側はハラスメントを見過ごしたとして批判を受け、外部機関の調査が入る事態に発展しました。

事例 2：育休明けの配置転換トラブル
育児休業から復帰した女性社員が、以前とはまったく異なる部署への異動を命じられたうえ、昇進対象からも外されました。本人は上司に相談したものの取り合ってもらえず、外部の労働相談機関に通報。不当な降格であると判断され、企業に対して慰謝料の支払いと再配置の措置が命じられました。この事例は、社内制度の見直しと、復職者に対する適切なフォロー体制の必要性を示しています。

事例 3：リモートワーク中の監視による精神的圧力
コロナ禍で在宅勤務となった社員に対し、上司が常時オンライン接続を要求し、逐一業務の進捗を細かく監視。業務外の時間にも連絡が入り、心理的プレッシャーから体調を崩す社員が続出しました。のちに「テレワークハラスメント（テレハラ）」として社内で問題視され、企業は方針を大幅に見直しました。

兆候に早く気づき、当事者だけで抱え込まず、対話や専門機関への相談を通じて解決の糸口を見つけることが大切です。

相談・通報する前に知っておきたいこと

証拠の残し方

ハラスメントを受けた場合、後から事実を証明するためには「記録」が非常に重要です。感情的なやりとりであっても、なるべく客観的に記録を残すよう意識しましょう。

• メール・チャットのスクリーンショット：日付・相手・内容がわかるように保存しておくと有効です。
• ボイスレコーダー（法律を確認して使用）：会話を録音することで、言った・言わないのトラブルを防げます。
• 手書きメモや日記：日時、場所、内容、感じたことを簡潔に記録しておくと、後で証言の補強になります。
• 証人の確保：できるだけ第三者の目撃情報があると、信ぴょう性が高まります。

匿名で相談できる窓口・公的機関

「誰にも話せない」「職場に言いづらい」と感じたときは、匿名で相談できる窓口を利用しましょう。相談内容に応じて、専門の担当者が対応してくれます。

• 労働局の総合労働相談コーナー：全国の労働局に設置され、電話・来所どちらも可能です。
• 法テラス：法的トラブルに対応する総合案内窓口。必要に応じて弁護士相談も受けられます。
• 自治体の男女共同参画センター：ハラスメントやDVなど女性特有の相談に対応した施設が多くあります。
• 民間のNPO・支援団体：職場や学校に限らず幅広い相談に乗ってくれる機関もあります。

社内窓口が使えないときの対処法

「相談してももみ消されるのでは」「加害者が上司だから怖い」という場合は、外部の第三者を頼るのが得策です。

• 外部の弁護士：法的視点でアドバイスを受けられ、必要なら交渉も任せられます。
• 産業医：職場の健康管理を担う医師は、心身の不調に対するサポートと共に、環境改善を促す立場でもあります。
• 労働組合：会社と独立した立場で労働者の権利を守ってくれる存在。加入していない場合でも相談可能な組合もあります。

「相談したことで悪化するかも…」という不安がある方も多いですが、早めの相談が被害を最小限に抑える第一歩です。

ハラスメント防止のためにできること

普段の言葉づかいと態度を見直す

• 相手の立場で考える「想像力」を持つ：自分とは異なる価値観や背景を持つ人がいることを意識し、「この言い方で相手はどう感じるだろう？」と立ち止まる習慣が大切です。
• あいまいな冗談よりポジティブな声かけを：つい軽口や皮肉を言ってしまうこともありますが、ポジティブなフィードバックやねぎらいの言葉に置き換えることで、職場や家庭の雰囲気はぐっと良くなります。
• アイコンタクトや表情も意識する：言葉だけでなく、視線や態度もコミュニケーションの一部です。無意識の不機嫌な態度が相手を萎縮させることもあるため、表情や声のトーンも含めた見直しが効果的です。

社内研修・ルールの整備で未然に防ぐ

• e ラーニングで定期的にアップデート：新入社員だけでなく、全社員が年に一度はハラスメント対策を学び直す機会を持つと、組織全体の意識が高まります。
• 管理職向けにケーススタディを実施：実際にあった事例や想定されるシナリオを使った研修は、抽象的な理解を具体的な行動に変える効果があります。
• 就業規則や社内ルールの明文化：ハラスメントに該当する行為や対応フローを文書化することで、トラブル時の対応がスムーズになり、社員の安心感も高まります。
• 匿名の意見箱やオンラインアンケートの活用：直接言いづらい声を拾う仕組みを整えておくことで、早期発見・早期対処が可能になります。

ハラスメント対応が進んでいる企業の取り組み

専門窓口の設置／相談しやすい文化づくり

• 匿名 OK のオンライン窓口：匿名でも相談できるチャットシステムやフォームを導入し、気軽に声を上げられる環境を整備。スマホからでも利用可能にするなど、アクセスしやすさも重視しています。
• 社外相談員を配置し、心理的安全性を高める：社内では言いづらい相談も、外部のカウンセラーや産業カウンセラーが対応することで、本音を打ち明けやすくなります。信頼できる第三者の存在が、社内の安心感にもつながっています。
• 定期的な社内アンケートの実施：匿名での実態調査を実施し、見えにくい課題を掘り起こす仕組みを導入。改善点や新たな取り組みに活かされています。

企業規模別の対策例

• 中小企業：社労士や外部研修を活用し、限られたリソースのなかでも外部の専門機関と連携して対策を行っています。地域の商工会議所や支援団体を通じたセミナー参加も効果的です。また、代表や経営層が率先して取り組むことで、現場への浸透がスムーズになるケースもあります。
• 大企業：コンプライアンス部門と連携し、ハラスメントの発生状況を定量的に管理。年間での相談件数や対応状況を数値化し、役員会などに報告する体制が整っているところもあります。社内イントラ上でのFAQ公開や、AIを活用したトレーニングも取り入れられています。

海外との違いは？日本特有のハラスメント事情

• 上下関係の文化がパワハラ温床に：日本では年功序列や縦社会の文化が根強く残っており、上司や年上の人に逆らいにくい雰囲気が職場や学校に存在します。そのため、無理な指示や高圧的な態度に対しても「我慢するのが美徳」とされ、ハラスメントとして認識されにくい風土があります。また、同調圧力や「空気を読む」文化が、問題の指摘や改善の声をあげにくくする一因にもなっています。
• 海外では“NO”と言える環境づくりを重視：欧米諸国では個人の尊厳や自己主張を大切にする文化が根付いており、不当な扱いや不快な言動に対して「NO」と言う権利が明確に保障されています。多くの国ではハラスメント防止法が整備されており、加害者への処分も厳しく行われます。被害者保護の制度や第三者機関の相談体制も充実しており、企業内にもコンプライアンス意識が高く、報告があった場合にはすみやかに対処する体制が整っています。また、教育の段階から人権意識や対等な人間関係について学ぶ機会があり、予防の面でも進んでいる点が特徴です。

子ども・学生にも関係するハラスメント

スクールハラスメント・部活ハラスメント

教師やコーチによる過度な叱責、長時間に及ぶ説教、あるいは一部の生徒にだけ厳しい態度を取るといった行為は、スクールハラスメントに該当する可能性があります。また、指導と称しての体罰や精神的圧力は、子どもたちの自己肯定感を大きく損ない、学業や生活に悪影響を及ぼします。部活動においても、無理な練習量や上下関係の強制、退部をほのめかすような発言などは、ハラスメントとして深刻に受け止められています。大人が「昔は当たり前だった」と考えずに、子どもたちの心と体を守る視点で行動することが重要です。

ネットいじめや SNS 誹謗中傷

SNSやチャットアプリを通じた陰湿ないじめや誹謗中傷は、匿名性の高さから加害行為がエスカレートしやすい傾向があります。被害者がひとりで抱え込み、学校生活だけでなく家庭生活にまで影響が出ることも少なくありません。表立って見えにくいため、大人が普段から子どもたちの様子に注意を払い、小さな変化に気づいて声をかけることが大切です。家庭や学校で、安心して相談できる空気をつくることが、被害の早期発見・早期対応につながります。

ハラスメント用語・種類の一覧表

まとめ｜知らなかったでは済まされない時代だからこそ

ハラスメント対策は、「加害者にも被害者にもならない」ための自己防衛です。

まずは 知ること、そして 行動を起こすこと が大切です。

日々の言葉づかいや態度、周囲への配慮といった小さな心がけが、ハラスメントを防ぐ第一歩になります。誰かを傷つけないように気をつけるだけでなく、自分自身が被害にあったときにも、きちんと声を上げる力を持つことが求められる時代です。

一人ひとりが意識を変えることで、職場も学校も家庭も、もっと安心して過ごせる場所になっていくはずです。

困ったときはひとりで抱え込まないで！
相談窓口や信頼できる友人・専門家に声をかけましょう。あなたの心と未来を守るために、この記事が少しでもお役に立てれば幸いです。